SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) - Nos dias 24 e 25 de janeiro, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) abrirá agências em várias localidades para atender os segurados em um mutirão. O objetivo é antecipar os agendamentos originalmente marcados para os dias 28, 29 e 30 de janeiro, quando não haverá atendimento presencial nem digital.

Durante esse intervalo, tanto o atendimento presencial quanto os serviços online, incluindo o portal e aplicativo Meu INSS e a Central Telefônica 135, estarão indisponíveis das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro. Essa suspensão ocorre devido à migração de dados de um sistema antigo para um novo, a cargo da Dataprev, empresa responsável pela infraestrutura tecnológica do INSS. A mudança visa proporcionar mais segurança e eficiência no atendimento aos beneficiários.

De acordo com o INSS, a abertura das agências no fim de semana é uma “força-tarefa” para minimizar os impactos da interrupção técnica, especialmente para aqueles que precisam de serviços presenciais, como perícias médicas. O órgão assegura que beneficiários que optarem por atendimento em dias úteis após a reabertura terão suas consultas remarcadas.

Os segurados com agendamentos para o fim de janeiro devem checar antecipadamente se suas datas foram antecipadas para os mutirões ou se permanecerão para dias úteis após a paralisação.

Recentemente, o Meu INSS enfrentou instabilidades e lentidão, com relatos de dificuldades de acesso tanto pelo aplicativo quanto pelo site. Segundo o INSS, isso foi provocado por um aumento significativo no volume de acessos, que chegou a 8,5 milhões em um único dia, um aumento de 143% em relação à média diária. Essa sobrecarga foi atribuída a atualizações recentes, como mudanças na margem para empréstimos consignados e reajustes de benefícios.